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做家务也有标准?好慷在家用专业树立标杆

2017-02-24 20:50 来源:未知 点击:

近年来,家政O2O的兴起,有效解放了用户的时间,吸引了不少用户群体。而随着消费者对家政O2O的需求攀升,“家政服务质量”也逐渐成为用户在家政服务过程中最关心的问题。当保洁师为用户提供服务时,如何判断是否清洁到位?如何去评判服务的标准?为此,好慷在家制定了“好慷服务标准108项”,并运用标准化管理和专业工具组,树立起整个家政行业的质量标杆。

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好慷在家的“好慷服务标准108项”将服务细分为6区40项,共108个“可视化”标准。6区即厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域,每一区的打扫顺序、涵盖内容全都进行标准划分和管理。比如,阳台区域就包含四项标准,地面要做到无污渍、无水痕,洗涤用品统一从大到小标签朝外摆放;玻璃无灰尘、窗槽干净、无污渍;洗衣池四周无污渍,下水口处于打开状态;洗衣机表明无污渍、无水痕,洗衣机盖打开。可以看出,对细微末节的追求是好慷在家对用户的满满诚意,再吹毛求疵的用户在这套标准面前也不得不心服口服。

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在工具方面,好慷在家引进日本专业保洁工具组,区域使用划分明晰,并应用多项专利技术,轻松实现保洁服务0死角。其特有的七色保洁布更是行业首创,七种不同颜色、不同材质的保洁布适用于不同区域,干湿分离,有效避免交叉污染,干净更卫生,七色保洁布也一度成为家政行业工具标配。除此之外,好慷在家还配有更专业的深层保洁工具——德国福维克深度清洁系统。除螨、抛光、打蜡、杀毒等,多重组合,展现惊人洁净力度,细菌、污垢无处藏身,为用户打造洁净无菌的健康居所环境。

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作为家政O2O行业中的老牌企业,好慷在家的这些举动在当时看来,似乎都是“没事找事”,然而现在却成为了整个家政行业的标杆。正如好慷CEO李彬所说,家务并不只是打扫卫生,家庭居所是影响一个人的很重要的因素。而好慷所做的正是为用户营造良好的居所环境,居所也必将反过来成就好慷。


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